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Cogedim est « Élu Service Client de l’Année 2018 » dans la catégorie promotion immobilière !

20 octobre 2017
Cogedim, acteur historique de l’immobilier neuf depuis plus de 50 ans, remporte le prix « Élu Service Client de l’Année 2018 », dans la catégorie Promotion immobilière. En matière d’immobilier, l’acte d’achat est une décision engageante qui nécessite un fort besoin d’accompagnement. Ce prix vient récompenser les actions mises en place par l’entreprise pour la satisfaction de ses clients.

Première présentation, première élection

Pour la première année, le prix « Élu Service Client de l’Année » s’est intéressé aux promoteurs immobiliers. Dans un contexte de forte croissance des achats immobiliers dans le neuf, la relation client est devenue primordiale pour l’ensemble des acteurs du marché.
Des clients mystères ont été dépêchés pour réaliser des tests sur plusieurs critères d’évaluation : l’accueil téléphonique, la disponibilité par e-mails, la relation client sur les réseaux sociaux...
Les résultats obtenus ont permis à Cogedim d’être « Élu Service Client de l’Année 2018 ».

 
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